我们在使用服务器的时候，有时会出现无法正常连接服务器的情况，比如以下几种情况：

无法ping通服务器，无法操作ssh连接或3389远程连接，则需要VNC连接检查服务器系统是否正常运行，如果正常运行，则很有可能是被DDOS攻击了。

如果VNC连接黑屏，或者宕机，那就硬重启服务器的，即可恢复！


还有一种情况，使用宝塔面板的用户可以正常连接服务器，但是无法访问宝塔面板，

然后需要重启宝塔面板，
Linux系统解决方法：登录ssh，输入命令“bt”，按提示重启宝塔面板

Windows系统可以直接在宝塔软件中重启


如果以上情况无法解决，请提交工单，我们的工程师会帮您查明原因！